30. Mai: MITGAS
Schüler-Rafting

28.-30. April:
WM-Qualifikation

 

 

Neu ab 2017:
Wellensurfen

Neu ab 2017:
Bodyboarding

5.-7. Mai: XXL-
Paddelfestival

13. Mai:
Rafting-Start

27. August:
Pappbootrennen

FAQ

Kann man auch telefonisch einen Rafting-Termin buchen?
» Nein. Eine telefonische Buchung ist nicht möglich. Über unser Buchungssystem, welches Sie unter dem Punkt "Buchung" finden oder über www.kanupark-buchung.de erreichen, ist es möglich, verbindlich eine Rafting-Tour zu buchen, Gutscheine und Shopartikel zu bestellen.

Können Gutscheine über das Buchungssystem eingelöst werden?
» Ja. Im Buchungsverlauf gibt es die Möglichkeit, die Gutscheinnummern, die in unseren Geschenkgutscheinen aufgedruckt sind, einzugeben. Die Gutscheine werden dann vom Gesamtbetrag abgezogen.
» Bitte beachten Sie, dass Sie die Gutscheine im Rahmen der Anmeldung abgeben müssen!

Wo kann ich die Gutscheine kaufen?
» Unsere Gutscheine können Sie über unser Buchungssystem unter "Gutscheine kaufen", direkt bei uns im Kanupark oder im Restaurant KANU Wildwasser-Terrasse sowie in den Touristinformationen in Markkleeberg (Rathausstraße 22) und Leipzig (Katharinenstraße 8) kaufen.

Wie lange sind Gutscheine gültig?
» Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sind die von uns direkt vertriebenen Gutscheine drei volle auf das Kaufdatum folgende Jahre gültig. Bitte beachten Sie hierbei unsere Saisonzeiten.

Sind Gutscheine der Ticketgalerie/eventim online einlösbar?
» Ja. Bitte verwenden Sie hierzu die auf Ihrem Gutschein abgedruckte Gutscheinnummer (TG2013, TG2014). Gutscheine ohne entsprechende Nummer oder mit der Nummer TG2010/TG2011/TG2012 können nicht mehr eingelöst werden, da diese bereits verfallen sind.
» Bitte beachten Sie, dass Sie die Gutscheine im Rahmen der Anmeldung abgeben müssen!

Im Buchungssystem werden keine freien Plätze mehr angezeigt. Sind trotzdem noch Plätze buchbar? 
» Wenn im Buchungssystem keine Plätze mehr angezeigt werden, sind wir ausgebucht. Wir versuchen aber für bereits gebuchte Gruppen einzelne Personen auf Wunsch nachzubuchen.

Kann man spontan zum Raften kommen?
» Es ist möglich, auch spontan an die Tageskasse zu kommen. Wir können eine Teilnahme aber nicht garantieren. Wenn wir die maximale Kapazität erreicht haben, ist eine Annahme nicht möglich.

Was muß zum Rafting mitgebracht werden?
» Badelatschen, Badesachen, Handtuch, T-Shirt, Duschutensilien, ggf. eine alte Brille und Brillenband, wenn nicht ganz auf eine Brille verzichtet werden kann (auf eigene Gefahr), Buchungsbestätigung und sofern im Rahmen der Buchung verwendet, auch die Gutscheine.

Wie viele Personen passen in ein Rafting-Boot?
» Unsere Standard-Boote fassen neun Gäste und einen Raftguide. Die Einteilung in die Boote erfolgt bei uns vor Ort.

Ich habe nach der Buchung keine Buchungsbestätigung per Mail erhalten.
» Wenn Sie sich wieder in unser Buchungssystem einloggen, sehen Sie bei "E-Mail Postfach anzeigen" ein Kopie der Buchungsbestätigung. Vermutlich ist die Mail im Spam-Ordner gelandet oder es gab einen Fehler in der angegebenen Mail-Adresse, so dass diese nicht ankommen konnte. Wenn in diesem Postfach und auch unter dem Punkt "Buchungen anzeigen" nichts angezeigt wird, war Ihre Buchung nicht erfolgreich. Bitte schauen Sie unter "Meine Vormerkungen". Wenn dort eine begonnene Buchung steht, können Sie diese noch abschließen. Ansonsten müssten Sie neu buchen.

Wie können Gutscheine und Buchungen bezahlt werden?
» Das Bezahlen ist ausschließlich per Vorkasse möglich. Sie erhalten hierzu im Anschluss an Ihre Buchung/Bestellung eine E-Mail mit der entsprechenden Rechnung.